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Ein Wartungsvertrag deckt regelmässige Prüf- und Pflegearbeiten an haustechnischen Anlagen ab. Dieser Beitrag grenzt typische Vertragsinhalte vom punktuellen Service-Auftrag ab und beschreibt, was Eigentümer und Facility Manager dabei erwarten können.
Typische Inhalte eines Wartungsvertrags
Ein Wartungsvertrag legt fest, welche Anlagen in welchen Intervallen geprüft und gepflegt werden: üblich sind ein bis zwei Wartungsgänge pro Jahr, je nach Anlagetyp und Beanspruchung. Zu den typischen Leistungspositionen gehören die Funktionskontrolle, die Reinigung der relevanten Komponenten, der Ersatz von Verschleissteilen wie Filtern und Dichtungen, die Kontrolle der Einstellwerte sowie ein Wartungsprotokoll, das den Zustand der Anlage dokumentiert. Viele Verträge definieren zusätzlich eine Reaktionszeit für Störungen und einen bevorzugten Zugang zum Pikettdienst. Der Wert liegt in der Regelmässigkeit: kleine Abweichungen werden erkannt, bevor sie zu Ausfällen werden, und die Lebensdauer der Anlage verlängert sich.
Wartungsvertrag vs. Service-Auftrag
Der Service-Auftrag ist die punktuelle Variante: eine Störung wird gemeldet, ein Monteur kommt, das Problem wird behoben und verrechnet. Das ist die passende Form für seltene Ereignisse an unkritischen Anlagen. Ein Wartungsvertrag lohnt sich dort, wo ein Ausfall teuer oder unangenehm wird: bei der Heizung im Winter, bei Lüftungsanlagen mit hygienischen Anforderungen, bei Kälte für gewerbliche Nutzung oder in Liegenschaften, in denen eine Verwaltung gegenüber der Mieterschaft in der Pflicht steht. Als Faustregel gilt: je grösser der Schaden eines Stillstands und je älter die Anlage, desto eher rechnet sich der laufende Vertrag gegenüber der Einzelintervention.
24h-Pikettdienst
Unabhängig von der Vertragsform ist die Koster AG rund um die Uhr erreichbar, an Wochenenden und Feiertagen ebenso: unter 044 431 66 55 nimmt der Pikettdienst Störungen entgegen und organisiert den Einsatz. Für Vertragskunden ist die Anlage dem Team bereits bekannt, mit dokumentierter Historie und hinterlegten Einstellwerten, was die Diagnose im Ereignisfall deutlich beschleunigt. Reparatur und Ersatz erfolgen wo möglich direkt vor Ort, unterstützt durch die eigene Werkstatt für Vorfabrikation. Wer unsicher ist, welche Modalität zur eigenen Liegenschaft passt, dem hilft ein kurzes Gespräch: eine Übersicht der Anlagen genügt für eine erste Empfehlung.
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