Datenschutz

Wenn Sie uns über eines unserer Formulare eine Anfrage senden, bearbeiten wir die Daten, die Sie dort angeben: beim Kontakt- und Offertenformular insbesondere Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ort und Ihre Projektangaben; bei der Anfrage einer Besichtigung im Rahmen unserer Winteraktion Name, PLZ und Ort, Telefonnummer, freiwillig Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Angabe zur bestehenden Heizung; bei der Teilnahme an einem Wettbewerb die im Teilnahmeformular verlangten Angaben.

Sind Sie über eine Anzeige oder einen Kampagnenlink zu uns gekommen, übermitteln wir mit der Anfrage die Herkunft Ihres Besuchs (Kampagnenparameter wie «utm_source» oder «gclid»). So können wir eine Anfrage einer Werbekampagne zuordnen. Diese Angabe liegt bis dahin nur in Ihrem Browser (Abschnitt «Cookies und Einwilligung», Eintrag «koster-kampagne-quelle») und wird ausschliesslich zusammen mit dem Formular übermittelt.

Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, eine Offerte zu erstellen, einen Wettbewerb durchzuführen und mit Ihnen zu kommunizieren. Haben Sie in «Marketing» eingewilligt, geben wir E-Mail-Adresse und Telefonnummer zudem als Hashwert an Google weiter (Abschnitt «Erfolgsmessung von Anzeigen»). Die Formularnachricht wird per E-Mail über die Infomaniak Network SA, Genf (Schweiz), an uns übermittelt. Geben Sie bei einer Besichtigungsanfrage Ihre E-Mail-Adresse an, senden wir Ihnen eine Bestätigung.

Unsere Webagentur Rosh Images betreut diese Website technisch und erhält während laufender Kampagnen eine Kopie der über die Kampagnenformulare eingehenden Anfragen, um deren Zustellung zu überwachen. Sie bearbeitet diese Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Auftragsbearbeitung, Art. 9 revDSG).

Wir bewahren diese Daten nur so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder eine allfällige Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Unverbindliche Anfragen werden nach Wegfall des Zwecks gelöscht; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

Für den Bezug unseres Newsletters ist eine Anmeldung im sogenannten Double-Opt-In-Verfahren erforderlich: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie Ihre Anmeldung bestätigen. Versand und Verwaltung des Newsletters erfolgen über die rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg, Deutschland. Die Daten werden in Deutschland bzw. der EU gehalten.

Wir speichern den Zeitpunkt Ihrer Anmeldung als Nachweis Ihrer Einwilligung. Ihre Einwilligung in den Erhalt des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail anklicken (vgl. Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG).

Auf unserer Seite «Jobs» binden wir zur Darstellung unserer offenen Stellen und zur Abwicklung von Bewerbungen den Dienst Ostendis ein. Hierzu wird beim Aufruf der Seite ein Widget des Anbieters Ostendis GmbH (odm.ostendis.com) geladen, das ausserhalb der übrigen Seiteninhalte ausgeliefert wird. Beim Aufruf werden technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse) an Ostendis übermittelt.

Wenn Sie sich über dieses Widget auf eine Stelle bewerben, werden Ihre Bewerbungsdaten durch Ostendis im Auftrag der Koster AG zum Zweck der Personalgewinnung bearbeitet. Ostendis handelt dabei als Auftragsbearbeiter. Daten zum Anbieter sowie zum Standort der Datenbearbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Ostendis.

Cookies sind kleine Dateien, die eine Website in Ihrem Browser ablegt; ähnlich funktionieren der lokale Speicher und der Sitzungsspeicher des Browsers. Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Fenster, welche Dienste wir einsetzen dürfen. Ohne Ihre Einwilligung laden wir keine Dienste für Statistiken, Marketing oder externe Medien. Funktionale Einträge setzen wir immer, weil die Website ohne sie nicht funktioniert. Unabhängig davon zählen wir Besuche anonym und ohne Cookies (Abschnitt «Anonyme Besucherzählung»).

Stimmen Sie mindestens einer Kategorie zu, speichern wir Ihre Auswahl in Ihrem Browser (Eintrag «koster-einwilligung») für 12 Monate; danach fragen wir erneut. Lehnen Sie ab oder schliessen Sie das Fenster, speichern wir nichts und fragen beim nächsten Aufruf der Website erneut. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» am Ende jeder Seite ändern oder eine Einwilligung widerrufen. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft; die Cookies der betroffenen Dienste auf unserer Domain löschen wir dabei. Cookies, die Anbieter auf ihren eigenen Domains gesetzt haben, können Sie in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Die folgende Liste zeigt, was die Website je nach Ihrer Auswahl in Ihrem Browser ablegt. Die Laufzeiten sind Höchstwerte; einzelne Browser verkürzen sie.

Unabhängig von Ihrer Auswahl im Cookie-Fenster zählen wir auf unserem eigenen Server, wie oft unsere Seiten aufgerufen werden, über welche Art von Quelle Besucher zu uns kommen (zum Beispiel Suchmaschine, Anzeige oder direkter Aufruf), ob ein Handy oder ein Computer verwendet wird, wie oft das Cookie-Fenster erscheint und wie darin entschieden wird sowie wie viele Anfragen über unsere Formulare eingehen.

Dabei setzen wir keine Cookies und speichern nichts in Ihrem Browser. Wir speichern weder Ihre IP-Adresse noch eine Kennung, sondern nur das Datum, nicht die Uhrzeit. Jeder Eintrag steht für sich und lässt sich weder Ihnen noch anderen Einträgen zuordnen. Ihre IP-Adresse verwenden wir nur kurzzeitig im Arbeitsspeicher, um missbräuchliche Massenaufrufe abzuwehren. Die Zahlen bleiben auf dem Server unseres Hostinganbieters in der Schweiz (Abschnitt «Hosting») und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Mit Ihrer Einwilligung in «Statistiken» verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bzw. der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Wir wollen verstehen, wie die Website genutzt wird: welche Seiten aufgerufen werden, wie lange, mit welchen Geräten, aus welcher Region (ungefährer Standort) und ob Besucher unsere Formulare verwenden. Google Analytics 4 protokolliert und speichert keine vollständigen IP-Adressen. Wir erstellen keine Profile über Sie als Person.

Zu unseren Formularen übermitteln wir nur, dass ein Formular angezeigt oder geöffnet, ein Schritt abgeschlossen oder eine Anfrage gesendet wurde, sowie Klicks auf unsere Telefonnummern und E-Mail-Adressen — nie den Inhalt Ihrer Eingaben.

Geladen wird Google Analytics über den Google Tag Manager der Google Ireland Limited. Der Tag Manager ist ein Werkzeug zur Verwaltung solcher Dienste und setzt selbst keine Cookies. Er wird bei uns erst geladen, nachdem Sie in «Statistiken» oder «Marketing» eingewilligt haben; dabei werden technische Verbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Mit Ihrer Einwilligung in «Statistiken» verwenden wir Microsoft Clarity, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, bzw. der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Clarity zeigt uns, wie Besucher mit unseren Seiten umgehen: wohin geklickt und wie weit gescrollt wird und wo Klicks ins Leere gehen. Dazu zeichnet Clarity Mausbewegungen, Klicks und das Scrollen auf und fasst sie zu Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zusammen. Eingaben in Formularfeldern werden dabei nicht aufgezeichnet.

Clarity verwendet die im Abschnitt «Cookies und Einwilligung» genannten Cookies, teilweise auf Domains von Microsoft (clarity.ms, bing.com). Wie Microsoft die Daten bearbeitet, entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Microsoft.

Mit Ihrer Einwilligung in «Marketing» verwenden wir die Conversion-Messung von Google Ads (Google Ireland Limited bzw. Google LLC). Kommen Sie über eine unserer Anzeigen bei Google auf die Website, wird ein Cookie gesetzt. Senden Sie danach eine Anfrage, erfahren wir, dass diese Anzeige zu einer Anfrage geführt hat — ohne dass wir Sie dadurch identifizieren können. So messen wir, welche Werbung wirkt.

Senden Sie mit dieser Einwilligung eine Anfrage, übermitteln wir Google zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Ihre Telefonnummer — nicht im Klartext, sondern als Hashwert (SHA-256), der bereits in Ihrem Browser gebildet wird («erweiterte Conversions»). Google gleicht diesen Wert mit Google-Konten ab, um die Anfrage der Anzeige zuzuordnen; wir erhalten dadurch keine zusätzlichen Angaben über Sie.

Mit derselben Einwilligung erlauben Sie Google, diese Informationen auch für personalisierte Werbung zu verwenden, zum Beispiel um Ihnen Anzeigen der Koster AG erneut zu zeigen.

Auf der Startseite binden wir ein Video ein, das über den Dienst YouTube (im erweiterten Datenschutzmodus, youtube-nocookie.com) der Google LLC bzw. der Google Ireland Limited bereitgestellt wird. Haben Sie in «Externe Medien» eingewilligt, startet das Video ohne Ton, sobald Sie zu dieser Stelle scrollen. Ohne diese Einwilligung zeigen wir nur eine von unseren Servern ausgelieferte Vorschau, ohne Verbindung zu Google; erst wenn Sie selbst auf «Abspielen» klicken, wird der YouTube-Player geladen. In beiden Fällen werden dabei Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an Google übermittelt, auch in die USA.

Auf welche Daten Google zugreift und zu welchen Zwecken diese bearbeitet werden, entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google.

Eine Bekanntgabe Ihrer Personendaten ins Ausland findet in folgenden Fällen statt: an die rapidmail GmbH in Deutschland (Newsletter); an Google in Irland und in den USA, sofern Sie in «Statistiken», «Marketing» oder «Externe Medien» einwilligen oder das Video selbst abspielen; an Microsoft in Irland und in den USA, sofern Sie in «Statistiken» einwilligen.

Für Deutschland, Irland und die übrigen Staaten der EU besteht aus Sicht des Schweizer Rechts ein angemessener Datenschutz. Die USA gelten nicht generell als Staat mit angemessenem Datenschutz; Übermittlungen an die Google LLC und die Microsoft Corporation stützen sich auf deren Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln (Art. 16 f. revDSG).

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere das Recht auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten sowie das Recht auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, für Cookies und Dienste über den Link «Cookie-Einstellungen» am Ende jeder Seite. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@kosterag.ch.

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

Diese Website wird bei der Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genf (Schweiz), gehostet; die Daten werden in der Schweiz bearbeitet. Das System, mit dem wir die Inhalte der Website pflegen, wird ebenfalls bei Infomaniak in der Schweiz betrieben. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs) bearbeitet, soweit dies für die Auslieferung und den sicheren Betrieb der Website erforderlich ist.

Stand dieser Datenschutzerklärung: Oktober 2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.